За січень-березень 2018 року до ГУ ДФС у Полтавській області надійшло 49 письмових звернень громадян, що на 65 звернень менше, ніж за відповідний період 2017 року, з них: 49 заяв.
Аналіз стану роботи зі зверненнями громадян показав, що питання, з якими найчастіше зверталися громадяни письмово протягом першого кварталу 2018 року, стосувались роз’яснень норм чинного податкового законодавства. Основною причиною їх надходжень є постійні зміни в законодавстві, а також значна кількість неврегульованих та проблемних питань у податковому законодавстві. Громадяни зверталися до ГУ ДФС у Полтавській області з питань, які стосувалися: контрольно-перевірочної роботи, питань фінансового забезпечення працівників, інформування про ухилення від сплати податків, реєстраційних номерів облікових карток платників податків.
На всі звернення надані своєчасні відповіді в терміни, передбачені законодавством. Порушення терміну їх розгляду структурними підрозділами та підпорядкованими інспекціями не допускалися.
Скарг та повторних звернень до ГУ ДФС у Полтавській області від громадян в січні – березні 2018 року не надходило, як і за відповідний період 2017 року.
Аналізуючи структуру звернень за соціальним станом заявників, слід зазначити, що 5 звернень надійшло від працівників органів ДФС (у т.ч. колишніх), 2 - від пенсіонерів, по 1 – від робітника та держслужбовця, в 54 зверненнях соціальний стан заявника не вказувався , а це 85,7 % загальної кількості звернень.
Протягом січня - березня 2018 року проведено 9 особистих прийомів керівництвом ГУ ДФС та підпорядкованих інспекцій.
Особистий прийом проводиться згідно з затвердженими графіками прийому громадян керівництвом та посадовими особами структурних підрозділів, які підтримуються в актуальному стані. Для забезпечення прозорості у діяльності податкових органів області, інформація з питань організації прийому та розгляду звернень громадян органами ДФС Полтавщини систематично розміщується на суб-сайті ГУ ДФС у Полтавській області та на стендах в Центрах обслуговування платників.
Головне управління ДФС у Полтавській області
