Продовжує працювати телефонний сервіс „Пульс”, який швидко реагує на критику від платників податків та громадян щодо неправомірних дій або бездіяльності працівників органів Державної податкової служби та митниці.
Номер „Пульсу” - (044) 284-00-07.
Лінія працює цілодобово: у робочий час інформацію про корупційні та інші неправомірні дії приймають працівники ДПС, а у неробочий час - інтерактивний автовідповідач.
Телефонна лінія працює за принципом call-back, тобто працівники ДПС України не тільки приймають звернення, але й потім повідомляють заявника про результати перевірки та вжиті заходи.
Станом на 18.03.2013 року з початку року до сервісу „Пульс” надійшло 23 телефонних дзвінка щодо діяльності податкових органів Полтавської області, з них: ДПС у Полтавській області - 8, Кременчуцька ОДПІ - 8, Полтавська МДПІ - 4, ДПІ у м. Полтаві - 2, Комсомольське відділення -1.
Основні питання з якими заявники звертались до сервісу стосувалися організації перевірок суб’єктів господарювання працівниками органів ДПС, прийняття звітності в електронному виді та реєстрації накладних в ЄРПН. На всі звернення громадян були вчасно вжиті відповідні заходи.
Сектор забезпечення
доступу до публічної інформації
та розгляду звернень громадян
ДПС у Полтавській області
