Керівництвом митниці здійснюється постійний контроль за порядком розгляду звернень громадян та забезпечується їх об’єктивний розгляд.
Протягом І півріччя 2019 року зареєстровано:
- 372 звернень громадян, які подаються при здійсненні митних формальностей, що визначені Митним кодексом та терміни і порядок розгляду яких встановлено відповідними порядками. Дані звернення стосувались повернення надмірно сплачених коштів, порушення строків перебування ТЗ на митній території України, розгляду справ про порушення митних правил. За результатами розгляду звернень надано відповіді заявникам у визначені законодавством терміни.
- 10 запитів на публічну інформацію;
З них: 5 від фізичних осіб, 4 від представників громадських організацій, 1 від представників засобів масової інформації.
Питання, які порушувались в запитах:
- надання інформації про кількість розмитнених авто у пільговий період;
- про загальну суму бюджетних надходжень податків до Державного бюджету від розмитнення євро блях з урахуванням добровільних внесків.,
- стосовно митної вартості товарів при імпорті в Україну.
Відповідно статті 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» Відповіді на запити були надані в установлений термін, дані запити відпрацьовано у встановленому законодавством порядку протягом 5 робочих днів.
- 1 звернення громадянина, яке підпадає під дію Закону України «Про звернення громадян». Звернення громадянина розглянуто та в установлений законодавством термін надано відповідь. Щодо розгляду справи відшкодування надміру сплачених коштів.
Скарги та повторні звернення громадян на адресу митниці не надходили.
Звіти з даного напрямку роботи опубліковано на Єдиному державному веб-порталі відкритих даних.
На особистий прийом до керівництва Полтавської митниці ДФС звернувся один громадянин стосовно передачі автомобіля в дохід держави. Скарги (зауваження) під час особистого прийому не подавалися.
На антикорупційний сервіс «Пульс» надійшло 6 звернень - щодо порушень митних правил та затримки митного оформлення. Дані звернення відпрацьовані з дотриманням встановлених термінів. Дисциплінарних заходів до працівників не вжито, у зв’язку з відсутністю фактів неналежного виконання функціональних обов’язків. Порушень посадовими особами митниці положень законодавства про звернення громадян,не вирішення порушених у зверненні громадян обґрунтованих питань,які належать до компетенції посадових осіб,що призвело б до повторних звернень, не встановлено.
Порушень термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не зафіксовано.
Головний спеціаліст із розгляду звернень та доступу до публічної інформації Катерина ЛОБАЧ
