Керівництвом митниці здійснюється постійний контроль за порядком розгляду звернень громадян та забезпечується їх об’єктивний розгляд.
Протягом 1 кварталу 2019 року до Полтавської митниці ДФС надійшло одне звернення, щодо розгляду справи повернення надмірно сплачених коштів за митне оформлення транспортного засобу. За результатами розгляду звернень надано відповіді заявникам у визначені законодавством терміни.
Скарги та повторні звернення громадян на адресу митниці протягом звітного періоду не надходили.
У першому кварталі 2019 року до Полтавської митниці ДФС надійшло 10 запитів від громадян на отримання публічної інформації.
Відповідно до ст. 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» відповіді на запити були надані в установлений термін.
Запити відпрацьовано у законодавчо встановленому порядку протягом п’яти робочих днів з дня надходження запиту до Полтавської митниці ДФС.
На особистий прийом до керівництва Полтавської митниці ДФС звернувся один громадянин стосовно передачі автомобіля в дохід держави. Скарги (зауваження) під час особистого прийому не подавалися.
На антикорупційний сервіс «Пульс» надійшло 3 повідомлення щодо затримки митного оформлення автомобілів та порушень при розгляді митних правил. Повідомлення розглянуті в установлений законодавством терміни. Заходи до працівників митниці не вживалися у зв’язку з відсутністю неналежного виконання функціональних обов’язків.
Порушень посадовими особами митниці положень законодавства про звернення громадян, не вирішення порушених у зверненні громадян обґрунтованих питань, які належать до компетенції посадових осіб, що призвело б до повторних звернень, не встановлено.
Порушень термінів надання відповідей на звернення громадян чи фактів ненадання відповідей не зафіксовано.
Головне управління ДФС у Полтавській області
